1) Inscrição, pagamento e confirmação

1.1. Preço: 25 € por pessoa (IVA incl.).

1.2. Vagas: Limitadas.

1.3. Confirmação: Inscrição confirmada após receção de pagamento.

1.4. Reserva e pré-pagamento: Reserva efetuada com o pedido de inscrição por email ou pelo website pelo período de 48 horas. A não receção do pagamento durante esse período anula inscrição.

2) O que está incluído

2.1. Materiais e ferramentas de uso no local necessários ao tema do workshop (luvas, utensílios de poda, substratos, etc.).

2.2. Itens para levar ou de oferta como plantas, vasos ou o projecto final realizado no Workshop prático, apenas quando indicado na página do workshop.

3) Idade mínima de participação nos Workshops

3.1. Maiores de 18 anos sem restrições.

3.2. 16–17 anos com autorização do representante legal (apresentada no check-in ao colaborador Criaverde).

4) Política comercial de desistências / reagendamentos

4.1. Até 7 dias antes da data do workshop pode:
a) Obter reembolso total (mesmo método de pagamento).
b) Reagendar gratuitamente, quando por email, para outro workshop com lugares disponíveis.

4.2 Nos 7 dias anteriores à data do workshop pode:
a) Transferir a inscrição para outra pessoa gratuitamente, desde que o pedido ocorra 42 horas antes da data.
b) Optar por crédito em loja de 25,00€, para utilização nas lojas físicas Criaverde, com as condições do ponto 5.

4.3. Falta sem aviso prévio igual ou inferior a 24h implica o não reembolso, o não reagendamento/,crédito em lojas físicas, salvo se devidamente justificada.

4.4. Não comparecimento no workshop sem aviso prévio resulta em não há reembolso ou reagendamento para novo Workshop Criaverde. Crédito em lojas físicas apenas por exceção devidamente justificada.

5) Crédito em loja (participantes e desistências)

5.1. Valor e ativação: 25 € por inscrição, utilizável em qualquer artigo nas lojas físicas Criaverde, mediante apresentação da fatura.

5.2. Validade: 1 ano após a data do workshop.

5.3. Limites: não transferível, não conversível em dinheiro, aplicável a promoções existentes em lojas físicas.

5.4. Materiais Workshop: o crédito inclui os materiais consumidos durante o workshop para a prática do mesmo. Ofertas serão comunicadas na página do workshop, por email como pelo colaborador no dia do Workshop.

6) Cancelamento/remarcação pela Criaverde

6.1. Mínimo de participantes: 5. Se não for atingido, oferecemos remarcação ou reembolso total — à sua escolha.

6.2. Força maior / segurança: condições meteorológicas adversas, indisponibilidade de formador, avarias, greves ou outros eventos podem levar a adiamento/cancelamento. Em qualquer caso, terá remarcação ou reembolso total.

7) Segurança e conduta

7.1. Segue as instruções do formador e da equipa Criaverde; respeita áreas restritas e utiliza equipamentos com cuidado.

7.2. A Criaverde não se responsabiliza por danos ou extravios de bens pessoais trazidos pelos participantes.

7.3. Se o workshop envolver ferramentas cortantes/água/substratos, poderemos recusar a participação a quem não respeitar as regras de segurança indicadas pelo formador ou colaborador Criaverde.

8) Dados pessoais e comunicações

8.1. Os seus dados são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade (finalidade: gestão de inscrições, faturação e comunicações de serviço).

8.2. Comunicações de serviço ou alterações de horário/local, lembretes podem ser enviadas por email/SMS; comunicações de marketing apenas com consentimento (pode retirar a qualquer momento).

9) Faturação

9.1. Emitimos fatura eletrónica (PDF) enviada por email.

9.2. Se quiser NIF na fatura, indica-o no formulário de inscrição ou até ao momento do pagamento.

10) Resolução de litígios e reclamações

10.1. Livro de Reclamações Eletrónico: disponível através do link no rodapé do nosso site.

10.2. RAL — Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: podes recorrer à entidade RAL competente, para isso consulte a nossa página “RAL” no rodapé deste site.

11) Imagem e Propriedade Intelectual

11.1. Podemos registar fotografias/vídeo durante os workshops apenas com o seu consentimento; no dia confirma ou rejeita presencialmente com o colaborador Criaverde ou envia-nos o email para excluir os seus dados ou consentimento da imagem para marketing@criaverde.pt. Os conteúdos partilhados são previamente partilhados para aprovação e consentimento do resultado final por email referido na inscrição, resolvendo a confirmação dos mesmo para a sua publicação.

11.2. Titularidade. Todos os conteúdos disponibilizados nos Workshops Criaverde — incluindo, sem limitar: apresentações, manuais, fichas de trabalho, exercícios, instruções técnicas, checklists, textos, fotografias, imagens, vídeos, áudio, ilustrações, esquemas, layouts, bem como marcas, logótipos e demais sinais distintivos — são obras e sinais protegidos pela lei portuguesa e pertencem à Criaverde – Sociedade de Plantas, Lda. ou a terceiros licenciadores. A proteção resulta, designadamente, do Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos (CDADC) e do Código da Propriedade Industrial (CPI).

11.3. Conteúdos gerados pelos participantes. Caso o participante forneça voluntariamente testemunhos, fotografias ou outras criações para divulgação dos workshops, tal utilização será sempre baseada em consentimento (direito à imagem e dados pessoais), podendo o participante opor-se a captações e revogar o consentimento para usos futuros, sem prejuízo da licitude do tratamento já realizado.

12) Atualizações, lei aplicável e foro

12.1. Podemos atualizar estes Termos; a versão vigente tem a data no final da página. Alterações materiais serão comunicadas no site e/ou por email.

12.2. Aplica-se a lei portuguesa. Sem prejuízo da RAL, os litígios podem ser submetidos aos tribunais competentes.